راهنمای ثبت اعتراض برای قطع یارانه به‌دلیل دهک‌بندی اشتباه در سال ۱۴۰۴
مقدمه
در ماه‌های اخیر، تعداد قابل توجهی از خانوارهای ایرانی با قطع یا کاهش مبلغ یارانه مواجه شده‌اند و این مسئله باعث بروز نگرانی و ابهامات زیادی در میان آنها شده است. قطع یا تغییر مبلغ یارانه می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. اگر شما هم نگران حذف یارانه خانوار خود هستید، با ما همراه باشید.
ما در این مطلب دلایل احتمالی حذف از لیست یارانه‌بگیران را به‌صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم. در نهایت هم به سوالاتی مثل چگونه می‌توان از قطع یارانه مطلع شد، چگونه می‌توان از دهک معیشتی اطلاع پیدا کرد و چه روش‌هایی برای ثبت اعتراض نسبت به حذف یارانه وجود دارد، پاسخ می‌دهیم.
اطمینان از قطع یارانه با استعلام
قبل از هر نگرانی و اقدامی، ابتدا باید مطمئن شوید که یارانه شما به دستور دولت قطع شده است و ارتباطی به مشکلات سیستمی بانک یا سامانه رفاهی ندارد.
برای اطلاع از قطع یارانه معیشتی روش‌های مختلفی وجود دارد که برخی از آنها نیاز به اینترنت داشته و بعضی دیگر ندارند؛ در ادامه شما را با این روش‌ها آشنا می‌کنیم.
استعلام یارانه از طریق سامانه‌های آنلاین معتبر
شما با استفاده از سامانه‌های آنلاین معتبری مانند پیشخوان ۲۴ می‌توانید از آخرین وضعیت یارانه معیشتی خود در هر ساعتی از شبانه‌روز مطلع شوید.
مزیت پیشخوان ۲۴ نسبت به سایر سامانه‌های مشابه خود این است که نتیجه استعلام یارانه را با دریافت کم‌ترین و ساده‌ترین اطلاعات ورودی، به کاربران خود ارائه می‌دهد. همچنین اگر به وب‌سایت رسمی این سامانه دسترسی ندارید، می‌توانید از طریق اپلیکیشن پیشخوان ۲۴ که قابل نصب بر روی گوشی‌های شما است، اطلاعات به‌روز یارانه خود را دریافت کنید.
برای مشاهده پرداخت یارانه از پیشخوان ۲۴، به‌صورت زیر عمل کنید:
- 1. دسته‌بندی خدمات را باز کرده و گزینه یارانه را انتخاب کنید.
- 2. شماره موبایل سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید.
- 3. پس از پرداخت هزینه استعلام نتیجه استعلام برای شما نمایش داده می‌شود.
استعلام یارانه معیشتی با کد دستوری
اگر دسترسی به اینترنت برایتان دشوار است یا حوصله طی‌کردن مراحل اینترنتی استعلام یارانه را ندارید، می‌توانید از کد دستوری مشاهده وضعیت یارانه استفاده کنید.
مراحل استعلام یارانه معیشتی با کد دستوری عبارت‌اند از:
- 1. وارد بخش شماره‌گیر تلفن همراه خود شوید.
- 2. کد دستوری #۴۳۸۵۷*۴* را شماره‌گیری کنید.
- 3. کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
- 4. بعد از ارسال کد ملی جزئیات اطلاعات مشمولیت یارانه برای شما نمایش داده می‌شود.
علت حذف از لیست یارانه
حذف یارانه معمولاً به دلیل تغییر در دهک‌بندی خانوارها صورت میگیرد.
دولت هر ۶ ماه یک‌بار وضعیت اقتصادی و معیشتی خانوارها را مورد بررسی قرار داده و بر اساس نتایج آنها، تغییرات دهک‌بندی یارانه را اعمال می‌کند می‌دهد. از دیگر دلایل حذف یارانه معیشتی، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- به‌روزرسانی اطلاعات مالی اعضای خانوار؛
- افزایش درآمد کلی خانواده؛
- گردش مالی بالا برای تمام اعضای خانواده؛
- وجود اموال منقول و غیرمنقول ارزشمند؛
- ثبت اشتباه اطلاعات مالی در سامانه هوشمند یارانه؛
- وجود اشتباه در شماره شبای حساب یارانه.
نکته: توجه داشته باشید که شما می‌توانید از طریق مراجعه به سامانه رفاهی، اطلاعات حساب یارانه خود را بررسی و اصلاح کرده یا درخواست دریافت یارانه برای اعضای جدید خانوار ثبت کنید.
چگونه از دهک خود مطلع شویم؟
برای اطلاع از دهک‌بندی یارانه خود می‌توانید به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و درخواست استعلام دهید؛ اما اگر می‌خواهید روش سریع‌تر، راحت‌تر و از همه مهم‌تر، کم هزینه‌تری را انتخاب کنید، می‌توانید مراحل زیر را در سامانه جدید دهک بندی یارانه دنبال کنید:
- 1. وارد سامانه پیشخوان ۲۴ شوید و از بخش دسته‌بندی خدمات، گزینه دهک معیشتی را انتخاب کنید.
- 2. شماره موبایل سرپرست خانوار را وارد کنید و دکمه استعلام را بزنید.
- 3. هزینه استعلام را پرداخت کنید تا جزئیات دهک معیشتی خانوار برای شما نمایش داده شود.
اعتراض به حذف یارانه
اگر با وجود توضیحاتی که داده شد، باز هم اعتقاد دارید که حذف یارانه شما منصفانه نیست و باید مورد بررسی قرار گیرد؛ می‌توانید اعتراض خود را ثبت کنید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
برای ثبت درخواست رسمی اعتراض به یارانه باید مراحل قانونی آن را طی کنید که در ادامه شما را با آنها آشنا می‌کنیم.
مراحل اعتراض به قطع یارانه
اعتراض به قطع یا کم‌شدن یارانه، از طریق روش‌های غیرحضوری و حضوری امکان‌پذیر است. اگر بخواهید از طریق مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت یا مراکز پلیس +۱۰، این کار را انجام دهید، باید وقت و هزینه بیشتری نسبت به روش آنلاین صرف کنید.
برای اعتراض به حذف یارانه یا کاهش مبلغ آن به‌صورت آنلاین، ابتدا باید وارد سامانه حمایت شده و مراحل زیر را طی کنید:
- 1. وارد پروفایل کاربری سرپرست خانوار شوید.
- 2. اطلاعات نمایش داد‌ه‌شده را بررسی کنید تا از درستی اطلاعات هویتی و سکونتی ثبت‌شده برای خانوار مطمئن شوید.
- 3. گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب کنید.
- 4. توافقنامه را مطالعه کنید.
- 5. تیک گزینه «متن توافقنامه را خوانده‌ام و قبول دارم» را بزنید.
- 6. اطلاعات نمایش‌داده شده را بررسی کنید. (درصورت مغایرت هر یک از موارد ثبت‌شده باید با مدارک لازم به مراکز پلیس +10 مراجعه کنید.)
- 7. اطلاعات بانکی و مالی را نیز با دقت بررسی کنید.
- 8. تعهد‌نامه را مطالعه کرده و آن را تایید کنید.
- 9. پس از مشاهده پیام ثبت درخواست و تایید آن، منتظر اعلام نتیجه از طریق همین سامانه و پیامک بمانید.
روش‌های اعتراض به کاهش یارانه
درصورتی‌که نسبت به حذف یا کاهش مبلغ یارانه خود اعتراض دارید، می‌توانید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:
- مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت یا مراکز پلیس +۱۰؛
- مراجعه به سامانه حمایت؛
- تماس با سامانه‌های تلفنی ۰۲۱۶۳۶۹ و ۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹.
راه برگشت به لیست یارانه‌بگیرها
قطع یارانه به دلیل تغییر در دهک‌بندی، چالش‌های مختلفی را به دنبال دارد؛ با این حال شما می‌توانید با استفاده از روش‌های استعلام و اعتراض معرفی‌شده در این مقاله، وضعیت یارانه خود را بررسی کرده و مسیر برگشت به لیست یارانه‌بگیران را طی کنید. شما با دانستن مراحل استعلام و پیگیری دریافت یارانه معیشتی، می‌توانید از حق خود دفاع کنید و دوباره مشمول دریافت یارانه شوید.
