ارتباطات رمز پنهان موفقیت
ارتباطات رمز پنهان موفقیت : وقتی به دنیا می آییم به تدریج نحوه برقراری ارتباط با محیط اطراف را می آموزیم.
ابتدا با خنده و گریه منظور خود را به اطرافیان می گوییم و سپس کم کم صحبت کردن را از آن ها می آموزیم.
همچنان که رشد میکنیم ارتباطات ما شکل های مختلفی به خود می گیرد، ارتباط با خانواده، ارتباط با دوستان محله و بعد مدرسه و دانشگاه و محیط کاری و …. در تمامی این مراحل به یادگیری مهارت هایی برای ارتباط موثر با دیگران نیازمندیم توانایی ارتباط موثر با همکاران، دوستان دانشگاهی و دیگران یکی از مهم ترین موضوعات در زمینه رشد فردی است.
در عصر جدید شما باید بتوانید از طریق وسایل ارتباطی مختلف مانند پیام رسان ها، ایمیل ، تماس تلفنی و حتی شبکه های اجتماعی ارتباط مناسبی با دیگران برقرار کنید.
یادگرفتن تکنیکهای ارتباط موثر با دیگران به شما در روند استخدام در شرکت ها، رساندن پیام خود به شکل مناسبی با دیگران و حتی موفقیت های فردی و شغلی کمک بسیار زیادی نمایند آیا می خواهید که از دیگران بهتر دیده شوید؟
در اینجا ۱۰ تکنیک ارتباط موثر با دیگران که مدیران شرکت ها در روند استخدام خود به آنها توجه میکنند را می خوانیم ، همچنین باید بگوییم که این مهارت ها نشانگر توانایی شما در زمینه های مختلف نیز خواهد بود و با یادگیری آنها به صورت تاثیرگذار با دیگران ارتباط برقرار خواهید کرد.
گوش دادن
شنونده خوب بودن یکی از بهترین راه های ارتباط موثر با دیگران است بسیاری افراد برای برقراری ارتباط نیاز دارند که ابتدا شنیده شوند و اگر بخواهید با صحبت کردن یک طرفه ارتباط برقرار کنید احتمالا طرف مقابل سریعا صحنه را ترک خواهد کرد.
بروی شنونده بودن خود تمرین کنید.
سعی کنید تبدیل به شنونده فعال شوید.
شنونده فعال چیست؟ وقتی که همزمان که در حال گوش دادن به صحبت های طرف مقابل هستید، بروی او تمرکز داشته باشید و سوالاتی برای شفاف سازی بحث بپرسید و صحبت های او را با تکرار جملاتش تایید کنید.
مثلا بگویید «تو داری میگی که …. » و صحبت های وی را در ادامه تکرار کنید. با شنونده فعال بودن طرف مقابل خود را بهتر درک خواهید کرد و پاسخ مناسبی برای او خواهید داشت .
اهمیت بالای ارتباط غیرکلامی را نادیده نگیرید
زبان بدن شما، ارتباط چشمی، حرکات دست ها، لحن و تن صدای شما در رساندن پیام های شما نقش بسیار مهمی خواهند داشت.
در ارتباط موثر شما باید بروی حرکات بدن خود کنترل کاملی داشته باشید، آرامش در بدن شما باید نمایان باشد، شانه های باز، پاها بدون حرکت اضافی و تن صدایی دوستانه برای شروع یک ارتباط موثر و خوب با دیگران حیاتی است و این جنین دیگران را به صحبت کردن با خود مشتاق خواهید کرد.
ارتباط چشمی هم بسیار مهم است. شما با نگاه کردن در چشمان مخاطب خود به او خواهید فهماند که برای صحبت های او تمرکز کافی دارید.
البته یادتان باشد که نگاه شما به شکل خیره بودن به طرف مقابل نباشد و احساس راحتی به وی بدهید.
همچنین به نشانه های ارتباط غیرکلامی مخاطب خود نیز توجه کنید.
اغلب نشانه های غیرکلامی احساس طرف مقابل را نشان می دهد.
برای مثال اگر طرف مقابل به چشم های شما نگاه نمی کند احتمالا أو چیزی را از شما مخفی میکند و با علاقه ای به ادامه دادن صحبت های شما ندارد.
شفاف و مختصر صحبت کردن
در یک ارتباط موثر و خوب با دیگران باید بدانید که تا چه اندازه صحبت کنید.
نه خیلی کم و نه خیلی بلند و طولانی.
سعی کنید پیام خود را در کمترین تعداد کلماتی که می توانید به طرف مقابل بگویید.
شفافیت و مستقیم صحبت کردن وقتی که با یک نفر خاص در حال صحبت هستید موضوع بسیار مهمی است در هنگام صحبت نیز نباید خنده های اضافی داشته باشید و یا تن صدای شما نمایانگر عدم اطمینان شما از صحبت های خودتان باشد.
قبل از صحبت کردن درباره چیزی که می خواهید بگویید کاملا فکر کنید و این به صحبت کردن شفاف و مختصر شما برای برقراری ارتباط موثر با دیگران کمک زیادی خواهد کرد.
دوستیابی در ارتباط با دیگران
یکی از راههای ارتباط موثر با دیگران دوست شدن با آنها است.
برای این کار باید لحن دوستانه ای بگیرید، یک سوال شخصی بپرسید و با لبخندی بروی لبان خود داشته باشید، این کارها دیگران را تشویق می کند که ارتباط باز و صادقانه برای صحبت با شما برایتان قائل شوند.
به یاد داشته باشید که رعایت ادب و حفظ شخصیت در تمامی اشکال مختلف ارتباط بسیار مهم است.
هم در ارتباطات کلامی و هم نوشتاری به این موضوع دقت کنید.
وقتی که میخواهید صحبت دوستانه را با کسی در ایمیل شروع کنید، اولین جمله می تواند به شکل «امیدوارم آخر هفته خوبی را گذرانده باشی.» باشد و چنین جملات شخصی میتواند حس احترام و توجه به فرد مقابل القا کند.
اعتماد به نفس داشته باشید
داشتن اعتماد به نفس در ارتباط موثر با دیگران یکی دیگر از موضوعات بسیار مهمی است که باید بدانید.
اعتماد به نفس داشتن در صحبت کردن، نشان دهنده اطمینان نسبت به حرفایتان خواهد بود و دیگران بهتر آنها را خواهند پذیرفت.
برای این کار باید ارتباط چشمی مناسبی با دیگران ایجاد کنید و لحن دوستانه ای داشته باشید.
از بیان جملات خود به شکل سوالی بپرهیزید و البته توجه داشته باشید که لحن شما تهاجمی و خشونت بار نیز نباشد.
شنونده بودن را فراموش نکنید و همچنین به گونه ای صحبت کنید که حس همدلی خود را با دیگران به نمایش بگذارید.
یکدلی با طرف مقابل
اگر شما نظر مخالفی با همکار با دوست و کارمند خود دارید باید به گونه ای صحبت کنید که نشان دهنده احترام شما به دیدگاه وی باشد.
به کار بردن عباراتی مانند «من درک می کنم که شما چه می گویید» حس همدلی و شنونده بودن را به طرف مقابل شما القا خواهد کرد.
ارتباط موثر با داشتن ذهن باز
در یک ارتباط موثر باید با ذهنی باز و منعطف وارد بحث و گفتگو شوید.
با ذهنی باز صحبت های طرف مقابل را بشنوید و فقط سعی نکنید پیام خود را به وی انتقال دهید.
با نشان دادن تمایل خود برای شروع بحث و گفتگو حتی با کسانی که نظر مخالفی با شما دارند میتوانید گفتگوی صادقانه و موثری تری داشته باشید.
احترام گذاشتن به دیگران
این موضوع با شما کمک می کند که به راحتی ارتباط برقرار کنید به شرطی که به آنها نشان دهید که برایشان ارزش قائل هستید و به ایده هایشان احترام می گذارید.
کارهای ساده ای مانند صدا زدن مخاطب خود با اسم کوچک، ارتباط چشمی داشتن، فعالانه شنونده بودن حس احترام در گفتگو را به طرف مقابل القا خواهد کرد.
در صحبت تلفنی با نشان تمرکز بروی صحبت های طرف مقابل، در نوشتن ایمیل با صرف وقت برای ویرایش و آماده سازی کامل متن نوشته شده نشان دهنده حس احترام شما به مخاطب خود خواهد بود.
باز خورد دادن و باز خورد گرفتن را فراموش نکنید
بازخورد دادن و گرفتن مناسب در هنگام گفتگو یکی از مهارت های ارتباط موثر با دیگران است.
مدیران و کارمندان ارشد باید دائما به دیگران بازخورد ارائه دهند و از این نظر باید در ارتباط خود به این موضوع دقت کنند که به شکل مناسبی این کار را انجام دهند.
تشکر کردن به عناوین مختلف یک بازخورد مثبت و مناسب برای قدردانی از تلاشهای همکاران و دیگران خواهد بود و در افزایش انگیزه آنها تاثیر زیادی خواهد داشت.
به همین ترتیب بازخوردهای دیگران را پذیرا باشید و حتی آنها را به بازخورد دادن دعوت کنید.
بازخوردهای آن ها را بشنوید و سوالاتی برای شفافیت بیشتر بپرسید.
راه ارتباطی مناسب را انتخاب کنید
در تمامی ارتباط هایی که با دیگران دارید باید درجه اهمیت ارتباط خود را تشخیص دهید و بدانید که از چه راهی میخواهید ارتباط برقرار کنید.
اگر ارتباط به شکلی مهم است باید در جلسه حضوری و رسمی پیام خود را به طرف مقابل بگویید.
اگر طرف مقابل شما همیشه مشغول کار هایش است مثلا برای رئیستان بهتر است از طریق ایمیل پیام خود را برای وی ارسال کنید.
دیگران به اینکه راه ارتباطی مناسب با آن ها را انتخاب کنید سپاسگزارتان خواهند بود و با احتمال بیشتری به شما احترام خواهند گذاشت.
مطالب پیشنهادی موفقیت
منبع : باحال مگ
